PERFORMANCE SIMULATOR®:
Servicekompetenzen signifikant steigern

Personnel

Steigenberger, Kempinski und TUI – diese drei Unternehmen sind gemäß den Ergebnissen des gemeinsam erstellten Rankings der ServiceValue GmbH, der Tageszeitung „Die Welt“ und der Goethe Universität Frankfurt a. M. „Service-Champions“ 2012 (Studie „Service-Champions“ und Service-Rankings 10/2012). Die Studienergebnisse zeigen, dass vor allem Unternehmen aus dem Gastgewerbe im Service punkten. Da insbesondere in Hotels, Restaurants…

Significantly enhancing service competencies

Concepts

        Steigenberger, Kempinksi and TUI –according to the results of a ranking which was carried out by the ServiceValue GmbH, the Goethe University Frankfurt a. M. and the newspaper “Die Welt”, these three companies are the „Service-Champions“ 2012 (Research study „Service-Champions“ and Service-Rankings 10/2012). The results show that, especially companies operating within…